Elianete escreveu em 07/02/2012

Reclamação e Sugestão

Trabalhei na Farmacia Amphora há mais ou menos 3 anos e não tenho dúvida de como é organizada e confiável, pois até hoje só manipulo fórmulas lá. Mas tenho uma reclamação a fazer, acho que está crescendo e não estão sabendo como atender melhor, ou seja, tem uma semana que estou tentando fazer uma encomenda, meus cremes acabaram, meus medicamentos e não tenho tempo de ir, tanto que encomendo sempre por telefone e peço para me entregar, sempre quando ligo, vem aquela gravação: No momento todos os nossos atendentes estão ocupados, para sua segurança esta ligação poderá ser gravada. Uma sugestão, porque não instalar mais telefones ou contratar mais atendentes, essa frase também poderia ser o início até ocupados tudo bem, mas, para sua segurança esta ligação "será" gravada e não "poderá" ser gravada. Espero providencias, pois estou gastando muito com telefone, tendo que ligar várias vezes e ter que esperar muito. Obrigada.